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Questions fréquentes
La livraison est assurée sous 2 à 5 jours ouvrés dans les principales villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès…). Pour les zones plus éloignées, comptez 5 à 7 jours. Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre tapis, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Contactez notre service client par email ou téléphone pour initier la procédure. Consultez également notre page dédiée aux retours.
Oui, nous réalisons des tapis sur mesure selon vos dimensions, matières et couleurs. Contactez-nous pour un devis personnalisé. Un rendez-vous au dépôt peut être utile pour visualiser les échantillons.
L'entretien dépend de la matière. En général, aspirez régulièrement à faible puissance et traitez les taches rapidement avec un chiffon humide. Évitez l'humidité prolongée. Consultez nos conseils d'entretien détaillés.
La règle générale est que le tapis doit toucher au minimum les pieds avant de vos meubles. Pour un salon, privilégiez un tapis qui passe sous la table basse et les assises. Consultez notre guide des dimensions pour chaque pièce.
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