Aide & Contacts
Les engagements de Unamourdetapis.ma
Découvrez un très large choix de tapis, de dimensions, de textures, de couleurs et de dessins.
Nous mettons tout en œuvre pour que nos tapis correspondent au mieux à vos envies de décoration.
Egayez vos pièces, réchauffez votre intérieur et réveillez avec le pied votre toucher grâce à nos tapis sisal à bouclettes de faible épaisseur, à nos tapis tuftés
au moelleux incomparable en passant par les shaggy aux longs spaghettis chatouilleurs.
Venez visiter notre univers :
Unamourdetapis à chaque envie son tapis.
Un service client à votre écoute !
Nos équipes sont là pour :
- répondre à toutes vos questions concernant un tapis, une commande, une livraison
- commander en direct, n'hésitez pas à contacter notre service clients
au 06 64 21 56 50 du lundi au vendredi de 8h à 17h
Un rapport qualité/prix garanti
Grâce à une sélection attentive de nos fabricants et designers, grâce à nos choix de matières
et grâce à une maîtrise de nos coûts, nous pouvons vous garantir un très bon rapport qualité prix
pour l’ensemble de nos tapis qu’ils soient mécaniques, tuftés ou noués à la main
Notre note globale sur TrustPilot en témoigne :
90 % de nos clients nous attribuent entre 4 et 5 étoiles
15 jours pour essayer votre tapis
Unamourdetapis.ma garantit à 200% la qualité de ses produits.
C’est simple : Vous êtes satisfait ou remboursé.
Vous disposez de 15 jours calendaires pour essayer le produit reçu
et juger de sa qualité. Si ce dernier ne vous satisfait pas pleinement vous pouvez nous le
retourner et sous 7 jours, nous vous remboursons intégralement le montant de votre commande(*)
Attention ! Le tapis ne sera repris et remboursé que dans l'état dans lequel il a été vendu (non déterioré)
(*) les frais de port liés au retour du tapis sont à votre charge (voir les conditions dans page comment retourner mon tapis)
(*) offre valable sur tous les tapis standard du site et hors tapis sur mesure
Respect du délai de livraison
Les délais d'expédition sont indiqués sur la fiche signalétique de chaque produit.
Quelque soit le délais annoncé, notre service logistique met tout en oeuvre pour que vous receviez
votre commande dans les temps.
S'il y avait un contre-temps, vous seriez très rapidement informés par notre service commercial.
Facilités de paiement
Unamourdetapis.ma vous offre la possibilité de régler votre commande
en 3 fois sans frais* à partir de 3000Dhs d'achat
sans formalités ni frais supplémentaires de votre part !
*Offre valable pour un règlement par chèques.
sous réserve d'acceptation de votre dossier par notre comptabilité
Un règlement totalement sécurisé
Unamourdetapis.ma a mis en place une solution de paiement entièrement
cryptée et à 100 % sécurisée par nos prestataires :
la banque CMI, PAYZONE et PAYEXPRESS
Unamourdetapis.ma ne visualise jamais ni ne stocke votre numéro de carte bancaire.
Unamourdetapis.ma une politique éco-responsable
Conscients des enjeux écologiques et environnementaux, les équipes
les équipes d'unamourdetapis travaillent de plus en plus avec des partenaires attentifs
au respect de la planète et aux conditions de travail de leurs salariés.
Les certifications telles que "ÖKO WASH", "OEKO-TEX" ou encore "AZO FREE" garantissent
une qualité de fabrication respectueuse de notre environnement
et témoignent de votre volonté à nous engager toujours plus dans une politique éco-responsable
Nous participons aussi au programme « CARE&FAIR », cette organisation lutte contre
le travail des enfants et contribue à l’amélioration des conditions de vie des tisserands
et de leurs familles en Inde et au Pakistan.
Notre contribution permet notamment de financer un programme de formation d’un an
pour 35 femmes dans le centre d’éducation Haji Saheb Ali School à Khanapur,
Jangiganj / Bhadohi en Inde
